Good Practices
Bei der Entwicklung neuer Produkte ist eine genaue Kenntnis marktrelevanter Kundengruppen notwendig. Zunehmend rücken dabei auch soziale und gesellschaftliche Veränderungsprozesse in den Fokus. Aufgrund des gesellschaftlichen Wandels wird es immer wichtiger, im Innovationsmanagement auch Prozesse wie z.B. die Individualisierung, die steigende Erwerbstätigkeit von Frauen oder die demografische Entwicklung mit einzubeziehen. Auf den folgenden Seiten finden Sie Beispiele von Produkten, bei denen Unternehmen Lösungen für neue Kundengruppen gefunden haben, die ohne solche gesellschaftlichen Wandelprozesse nicht existieren würden:

- Foto: Bosch
Bosch IXO Akkuschrauber
Dass sich Innovationsprozesse auszahlen, die auch neue Rollenmuster in den Blick nehmen, hat die Robert Bosch GmbH mit ihrem IXO Akkuschrauber gezeigt. Gezielt an den Bedürfnissen des eher sporadisch tätigen Heimwerkers orientiert, hat das Unternehmen dabei vor allem Frauen als neue Kunden entdeckt. Denn aufgrund des Rollenwandels nehmen immer mehr Frauen Heimwerkertätigkeiten selbst in die Hand. Auf die hohen Ansprüche dieser Zielgruppe abgestimmt, hat sich der Bosch IXO seit seinem Start 2003 zum weltweit meistgekauften Elektrogerät entwickelt - von Frauen wie von Männern. Nicht zuletzt dieser Erfolg hat das Unternehmen bestärkt, Gender als eine wichtige Komponente im gesamten Prozess der Produktinnovation zu berücksichtigen.

- Foto: McLaren
McLaren Techno Stroller
Aktiv den eigenen Nachwuchs betreuen – für immer mehr Väter ist das gelebte Realität. Doch die wachsende Vielfalt von Familienrollen stellt auch neue Anforderungen an das entsprechende Zubehör.
Bei der Entwicklung seines Kinderwagens Techno XT hat McLaren nicht nur auf die unterschiedlichen Ansprüche an Funktionalität und Design geachtet, sondern auch die verschiedenen anatomischen Gegebenheiten der Betreuenden berücksichtigt. So freuen sich nun große wie kleine Mütter und Väter über höhenverstellbare Schiebegriffe, eine einfach zu handhabende, multifunktionale Ausstattung – und über einen Imagewandel, der die bislang noch betreuungsfernen Väter das Spazierenfahren ihrer Kinder als schnittige Spritzfahrt begreifen lässt.

- Foto: Canon
Canon Digital IXUS
Stylisch, kompakt und funktional, so präsentiert Canon seit 2000 seine Modellreihe Digital IXUS. Das Unternehmen bewies damit als eines der Ersten, dass Fotokameras eben nicht immer schwarz, klobig und unhandlich sein müssen. Ursprünglich für eine eher junge, weibliche Zielgruppe entwickelt, hat die Digital IXUS mit einem innovativen Designkonzept einen hohen Marktanteil erreicht und ist bei Frauen wie Männern gleichermaßen beliebt.

- Foto: Inbev
Beck´s
Bier wohnt in grünen Flaschen, es schmeckt herb und alle Männer sind verrückt danach – nicht alle einfachen Wahrheiten sind auch erfolgreich. Um dem stagnierenden Absatz seiner Marke Beck´s aufzuhelfen, brach die Brauerei InBev mit etlichen dieser traditionellen Klischees. Mit einem milden Bier, einer untypischen Verpackung und einem geschickten Marketingkonzept gewann das Unternehmen vor allem lifestyle-orientierte und zusätzlich weibliche Kundengruppen dazu. In Kombination mit weiteren neuen Bier(-misch)getränken hat es die Marke Beck´s geschafft, entgegen dem Branchentrend seinen Umsatz innerhalb der letzten Jahre signifikant zu steigern.

